Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Bitte informiert uns daher rechtzeitig per E-Mail an office@glocknerhaus.net, wenn ihr eure Reservierung nicht wahrnehmen könnt.

1. Buchungen für eine Nacht

Bis 14 Tage vor dem Anreisetag: kostenlos

Ab 13 bis 4 Tage vor dem Anreisetag: Verrechnung von 60% des Nächtigungspreises

Ab 3 Tagen vor dem Anreisetag oder bei „No Show“ (bis 18:00 Uhr am Anreisetag): 100 % der gebuchten Leistung

2. Buchungen für mehrere Nächte

Bis 30 Tage vor dem Anreisetag: kostenlos, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 € pro Person

Ab 13 bis 4 Tage vor dem Anreisetag: 60 % des Nächtigungspreises

Ab 3 Tagen vor dem Anreisetag oder bei „No Show“ (bis 18:00 Uhr am Anreisetag): 100 % des Nächtigungspreises

3. Gruppenbuchungen
Bei Gruppen ab sechs Personen kann bis 18:00 Uhr am Vorabend der Anreise einmalig ein Anteil von bis zu 20 % der gebuchten Plätze kostenlos storniert werden.

4. Form der Stornierung
Stornierungen und Änderungen sind ausschließlich schriftlich per E-Mail an  office@glocknerhaus.net, wenn ihr eure Reservierung nicht wahrnehmen könnt.

5. Spätere Anreise
Reservierte Schlafplätze werden bis 18:00 Uhr freigehalten. Bitte informiert uns rechtzeitig, wenn ihr später ankommt. Andernfalls kann der Platz weitergegeben werden, und es gelten die jeweiligen Stornobedingungen.

6. Kein kostenloser Stornogrund
Schlechtes Wetter, ungünstige Tourenverhältnisse, Erkrankung einzelner Teilnehmerinnen oder Teilnehmer bei Gruppenbuchungen, Änderungen der Tourenplanung oder persönliche Gründe gelten nicht als kostenloser Stornogrund. Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, wenn der Zustieg oder die Zufahrt behördlich gesperrt ist oder eine amtliche Unwetterwarnung mit Betretungsverbot besteht.